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NEWS 新着情報
2024/01/17
能登半島地震による注文受付不可地域
■お荷物のお届けを停止している地域
・石川県の珠洲市、輪島市、鳳珠郡穴水町、鳳珠郡能登町
※上記地域の取次さまでのお荷物のお預かり・お引き取りは停止しております。
■受付業務を限定、短縮している営業所
・輪島営業所(石川県輪島市河井町1-205(駐車場スペース)臨時) 土日・祝日を除く、9:00~15:00まで
※営業所止めのみ受け付け
2023/12/24
年末年始休業のお知らせ
休業期間・・12月30日~1月3日
尚、商品により無休出荷可能となります(1月1日を除く)
お急ぎの方は商品名・サイズ・数量をお問い合わせください。
order@ebisu-donya.com
※12月28・29日/1月4・5日は営業いたします。

ご利用ガイド

 お支払い総額 商品価格(税込)+送料(税込)
 消費税について 当店では、税別本体価格+消費税を含んだ価格を表記しております。また、一部商品では表示スペース不足の為、税込のみ又は税別のみの場合がございます。カートの最終決済画面にて税込総額をご確認ください。

お届けまで

【商品のお届けまでの流れ】

1.カートにてご注文→在庫を確認後、3営業日以内にご連絡致します。
◇カードの支払いは在庫を確認いたしまして、3営業日以内にご連絡申し上げます。
カード決済手続きは別途Square(スクエア)より決済手続きメールが送信されますので、そちらより決済手続きをお願い致します。
◇お振込みをご利用の場合は他モール等にて販売しております為、ご注文の直前に完売となり販売できない場合がございます。弊社よりご注文確定のご案内メールが届くまでご決済をされないようお願い致します。 在庫を確認致しまして3営業日以内にメールにてご連絡申し上げます

2.商品発送
在庫がある場合、お支払方法別に発送となります。
◇カード決済:決済確定後当日~4日業日以内発送
◇お振込:お支払い確認後当日~4日営業日以内発送

「お届けする商品について」
商品写真はパッケージリニューアル等により異なる場合がございますので予めご了承ください。
お届け時:商品表紙に若干のキズ・汚れ等がある場合がございますので合わせてご了承くださいませ。

「お問い合わせにつきまして」
E-Mail又またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
E-Mail : oreder@ebisu-donya.com
※お電話での対応はしておりませんのでご了承ください。


「出荷後の情報訂正につきまして」
-出荷後情報訂正(有料)-
商品出荷後のお届け情報訂正は有料となるため、お客様側での対応をお願い致します(変更内容全て)

支払・送料

お支払方法
カード支払い・銀行振込みをご用意しております。


送 料
送料は900円税込~地域別従量制となります。(約24㎏迄:1梱包)
▲離島に関しましては送料別途加算となります。詳しくはお問合せ下さい。
▲24㎏迄を1梱包基本となります。但し、重量未満であっても形態によって1梱包とならない場合がございます。 カートでは計算できない仕様となりますので、1梱包分の送料を表示しております。2梱包以上になる場合にはカートご注文後に別途メールにて総額をご案内いたします。


配送会社  佐川急便/クロネコヤマト/日本郵便 弊社契約の特価送料にてご利用いただけます。
日付指定 日付指定はご注文日から4日目以降可能。
時間指定 (1)午前 (2)12-14 (3)14-16 (4)16-18 (5)18-20 (6)19-21
※天候や出荷・配達状況によってはご指定通りにならない場合がございます。※時間指定が出来ない地域がございます。※午前指定は通常お届け予定日よりも遅れる場合がございますので予めご了承の上ご利用下さいませ。


地域別従量制送料

県 名

送料(約24㎏迄:1梱包)

北海道 1050円(税込)
青森・秋田・岩手 900円(税込)
和歌山・滋賀・奈良・京都・大阪 ・兵庫 900円(税込)
宮城・山形・福島・新潟・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・福井・石川・富山・静岡・山梨・長野・愛知・岐阜・三重 900円(税込)
岡山・広島・鳥取・島根・山口 950円(税込)
香川・徳島・愛媛・高知 950円(税込)
福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島 1000円(税込)
沖 縄 2100円(税込)
返品、交換
【返品について】
交換・返品の際には3日以内に限り可能です。メールにてご連絡下さい
ご注意事項:ペットフードの開封後また全商品の開封及び使用後のキャンセル・お客様都合による返品はお断りしております。

-返品・交換条件-
お客様都合による返品・交換に関しましては未使用未開封のものに限り承ります。
しかしながら、返品・交換送料などの手数料はお客様負担となりますので予めご了承下さい

-キャンセル-
発送後のキャンセルには各運送会社へ往復分の送料が必要となり、お客様負担となります。
その場合の復路送料は運送会社指定の一般送料となりますのでご留意下さい。
出荷後の情報訂正は有料となります。

【返品交換の際の連絡先・送付先】
連絡先 E-MAIL info@ebisu-donya.com
送付先 えびす問屋 返品係り宛 〒227-0031神奈川県横浜市青葉区寺家町503
商品の保証
-保証内容-
瑕疵があった場合、新しい商品と交換または商品価格をご返金させていただきます。
※保証限度額は商品の販売金額以内となります。
※セール品及び開封使用後の全商品は保証対象外となります。

-保証期間-
到着後3日以上経過後及び商品ご使用後の保証は致しかねますのでご了承ください。

【返品交換の際の連絡先・送付先】
連絡先 E-MAIL order@ebisu-donya.com
送付先 〒227-0031神奈川県横浜市青葉区寺家町503
保証対象商品 弊社取扱商品 ※セール品及び開封使用後の商品は保障対象外となります。
保証限度額 販売価格が上限となります。
保証期間 商品到着後3日以内に限り可能となります。

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