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ご利用ガイド

 お支払い総額 商品価格(税込)+送料(税込)
※代引きをご利用の場合は代引き手数料一律420円税込が必要です。
 消費税について 当店では、税別本体価格+消費税を含んだ価格を表記しております。また、一部商品では表示スペース不足の為、税込のみ又は税別のみの場合がございます。カートの最終決済画面にて税込総額をご確認ください。

お届けまで

【商品のお届けまでの流れ】

1.カートにてご注文→在庫を確認後、3営業日以内にご連絡致します。
◇代引またはカードの支払いは在庫を確認いたしまして、3営業日以内にご連絡申し上げます。
◇お振込みをご利用の場合は他モール等にて販売しております為、ご注文の直前に完売となり販売できない場合がございます。弊社よりご注文確定のご案内メールが届くまでご決済をされないようお願い致します。 在庫を確認致しまして3営業日以内にメールにてご連絡申し上げます

2.商品発送
在庫がある場合、お支払方法別に発送となります。
◇代引き:ご注文確定後4営業日以内発送
◇カード支払・お振込:お支払い確認後4日営業日以内発送

「お届けする商品について」
商品写真はパッケージリニューアル等により異なる場合がございますので予めご了承ください。
お届け時:商品表紙に若干のキズ・汚れ等がある場合がございますので合わせてご了承くださいませ。

「お問い合わせにつきまして」
E-Mail又またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
E-Mail : oreder@ebisu-donya.com
※お電話での対応はしておりませんのでご了承ください。

支払・送料

お支払方法
カード支払い・代引・お振込みをご用意しております。


送 料
送料は850円税込~地域別従量制となります。(約24㎏迄:1梱包)
▲離島に関しましては送料別途加算となります。詳しくはお問合せ下さい。
▲24㎏迄を1梱包基本となります。但し、重量未満であっても形態によって1梱包とならない場合がございます。 カートでは計算できない仕様となりますので、1梱包分の送料を表示しております。2梱包以上になる場合にはカートご注文後に別途メールにて総額をご案内いたします。


配送会社 日本郵便 または 佐川急便 弊社契約の特価送料にてご利用いただけます。
日付指定 日付指定はご注文日から4日目以降可能。
時間指定 (1)午前 (2)12-14 (3)14-16 (4)16-18 (5)18-20 (6)19-21
※天候や出荷・配達状況によってはご指定通りにならない場合がございます。※時間指定が出来ない地域がございます。※午前指定は通常お届け予定日よりも遅れる場合がございますので予めご了承の上ご利用下さいませ。


地域別従量制送料

県 名

送料(約24㎏迄:1梱包)

北海道 990円(税込)
青森・秋田・岩手 890円(税込)
和歌山・滋賀・奈良・京都・大阪 ・兵庫 860円(税込)
宮城・山形・福島・新潟・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・福井・石川・富山・静岡・山梨・長野・愛知・岐阜・三重 850円(税込)
岡山・広島・鳥取・島根・山口 900円(税込)
香川・徳島・愛媛・高知 920円(税込)
福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島 950円(税込)
沖 縄 2100円(税込)
返品、交換
【返品について】
交換・返品の際には3日以内に限り可能です。メールにてご連絡下さい
ご注意事項:ペットフードの開封後また全商品の開封及び使用後のキャンセル・お客様都合による返品はお断りしております。

-返品・交換の条件-
お客様都合による返品・交換に関しましては未使用未開封のものに限り承ります。
しかしながら、返品・交換送料などの手数料はお客様負担となりますので予めご了承下さい

-キャンセル-
発送後のキャンセルには各運送会社へ往復分の送料が必要となり、お客様負担となります。
その場合の復路送料は運送会社指定の一般送料となりますのでご留意下さい。

【返品交換の際の連絡先・送付先】
連絡先 E-MAIL info@ebisu-donya.com
送付先 えびす問屋 返品係り宛 〒227-0031神奈川県横浜市青葉区寺家町503
商品の保証
-保証内容-
瑕疵があった場合、新しい商品と交換または商品価格をご返金させていただきます。
※保証限度額は商品の販売金額以内となります。
※セール品及び開封使用後の全商品は保証対象外となります。

-保証期間-
到着後3日以上経過後及び商品ご使用後の保証は致しかねますのでご了承ください。

【返品交換の際の連絡先・送付先】
連絡先 E-MAIL order@ebisu-donya.com
送付先 〒227-0031神奈川県横浜市青葉区寺家町503
保証対象商品 弊社取扱商品 ※セール品及び開封使用後の商品は保障対象外となります。
保証限度額 販売価格が上限となります。
保証期間 商品到着後3日以内に限り可能となります。

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